রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vd8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়াস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
vd8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয় — তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি সেটা আপনার জানা জরুরি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সতর্কতা মেনে চলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

vd8-এ প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং চ্যাট — কিছুই অসুরক্ষিত চ্যানেলে যায় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিং থেকে অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মী নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন। বাইরে থেকে যাচাই ছাড়া কেউ তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@vd8 ঠিকানায় লিখুন, বিষয়লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন — নিবন্ধিত নম্বর থেকে লেখা হলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাইটে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, তার সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

privacy@vd8-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ থাকলে সেটা অনুসরণ করা হয়।

না। সেশন তথ্য শুধু লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কিছু যায় না।

Nagad ও Rocket উভয়ের লেনদেন একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। প্রতিটি পেমেন্টের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় তা আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।